適用範圍及公司身份

本政策涵蓋你透過網站、網上商店、電話、電郵、社交媒體、活動、調查、促銷、抽獎、會員計劃或客戶服務向我們提供，或因使用有關服務而產生的個人資料。由其他獨立公司自行收集及控制的資料，受該公司的私隱政策規管。

本公司是相關個人資料的資料使用者。品牌名稱、網店平台及服務供應商並不取代本公司的法律身份；在收集個人資料時，我們會盡量清楚說明收集者、用途及資料是否必須提供。

我們收集的個人資料

我們只會在合法、公平、與業務功能直接相關及不超乎適度的範圍內收集資料。標示為「必須」的資料通常是完成交易或提供服務所需；標示為「自願」的資料，包括直接促銷資料，不會因你拒絕提供而影響非促銷性質的購物服務。

除非有具體法律、驗證或履約需要，我們不會為一般營銷收集香港身份證號碼、完整支付卡號碼或其他不必要的身份識別資料。付款資料可能由支付服務商按其適用政策處理；本公司只會保留付款、對帳、退款、爭議處理及法定保存所需的最低資料。

資料使用目的

我們可能在適用法律允許的範圍內使用個人資料以完成及管理交易、提供客戶要求的服務、安排付款及送貨、處理退款及查詢、進行產品召回及安全通知、管理會員及活動、改善網站與產品、處理投訴及爭議、偵測欺詐及保護系統安全、履行會計、稅務、法定及監管責任，以及執行或維護本公司的合法權利。

如資料用途屬於直接促銷，我們會按照第4節的獨立同意及退出安排處理。交易確認、退款、產品安全通知、產品召回、帳戶保安及其他必要服務訊息，不會因你拒絕直接促銷而停止。

直接促銷聲明

在香港，向特定人士以姓名發送電郵、SMS、WhatsApp或其他相類訊息，或致電特定人士以推廣貨品或服務，可能構成《個人資料（私隱）條例》（第486章）下的直接促銷。為尊重你的選擇，我們會把直接促銷同意與購物及必要服務分開處理。

4.1 本公司自己的直接促銷

如你以獨立及明確方式同意，我們可使用你的姓名、電郵地址及／或手機號碼，以及在你同意範圍內的產品偏好和交易互動資料，直接推廣以下類別：

• 9am Health及Healthbank品牌的保健食品、營養補充品、益生菌及其他健康相關產品；
• 上述產品的會員優惠、試用、促銷活動、產品資訊及相關客戶服務；
• 在性質上與上述產品及服務直接相關、並在使用資料前已作適當通知的新項目。

營銷渠道可包括電郵、SMS、電話、WhatsApp或其他相類通訊。我們會按你選擇的渠道及適用法律發送。

4.2 直接促銷同意

4.3 退出及撤回同意

你可以隨時撤回同意或要求停止直接促銷，包括使用每封電子訊息的退訂連結、回覆「退訂」、電郵至 cs@fuli-power.com、致電 +852 5115 9946，或以其他清楚方式聯絡我們。我們會在合理可行的時間內停止相關營銷，並把最低限度的識別資料保留在拒收名單內，以避免日後誤發；該資料不會再用作其他促銷用途。

4.4 第三方直接促銷

除非另行作出清楚通知並取得所需同意，本公司不會把你的個人資料提供予其他公司，讓對方為自己的目的直接促銷。如將來有此安排，我們會在收集或使用資料前說明將會提供的資料類別、第三方的實際名稱或可合理識別的類別、所涉及的產品／服務類別及其他法定資訊，並提供獨立選擇。按本公司指示處理訂單、送貨、付款、電訊、CRM或訊息發送的服務商，不得把資料用作自己的營銷。

資料披露、服務商及跨境處理

在完成上述目的、遵守法律或保護權利所需的範圍內，我們可能向以下類別的接收者披露最低限度資料：電商及網站平台、支付及反欺詐服務商、物流及送貨商、電郵／SMS／WhatsApp及CRM供應商、IT及雲端服務商、會計及專業顧問、保險或爭議處理服務商、執法或監管機構，以及在公司重組、合併或出售相關業務時的交易方。

如資料需在香港以外處理，我們會採取與風險相稱的合約、權限及技術措施，並按適用法律提供所需通知。服務商只可按本公司指示及約定目的處理資料，不得擅自作自己的營銷。

安全、準確性及保存

我們會採取合理及可行的實體、技術及管理措施保護個人資料，包括權限控制、密碼及加密、供應商管理、員工保密及培訓、備份、紀錄及事故應變。任何網絡傳輸均存在固有風險；我們不會要求你以未加密電郵傳送完整支付卡資料。

我們會採取合理步驟確保資料準確，並只在完成收集目的、履行法定或合約責任、處理爭議及執行拒收名單所需期間保留資料。營銷資料會按最後有效互動、同意狀態及業務保存規則定期檢討、刪除或匿名化。已撤回促銷同意的最低限度拒收紀錄可在必要期間保留，僅用於防止再次營銷。

查閱、更正及私隱查詢

在《私隱條例》及其他適用法律允許的範圍內，你可要求查閱及更正我們持有的個人資料，或查詢我們如何處理你的資料。請以書面電郵至 cs@fuli-power.com，並提供足以核實身份及定位資料的資訊。我們可能在法律允許的情況下收取合理的資料查閱費用，並按法定時限處理。

為保護所有客戶，我們可能要求合理身份核實；如拒絕某項要求，我們會在適用法律要求的範圍內說明理由。

Cookie、分析及個人化

網站可能使用必要Cookie維持登入、購物車、付款及保安功能，亦可能使用偏好、分析及廣告技術了解流量、改善網站及衡量營銷成效。非必要技術會按適用要求提供適當選擇或瀏覽器控制。你可以透過瀏覽器設定管理Cookie，但關閉必要Cookie可能影響網站功能。

政策更新

我們可能因法律、服務、供應商或技術變更而更新本政策。頁面會顯示最新版本及生效日期。如重大變更影響資料用途或直接促銷範圍，我們會按適用法律作出額外通知，並在需要時重新取得同意。單純更新網頁不會自動取代直接促銷所需的明確同意。

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